Política de Privacidade

Quem trata seus dados

O Triever é o controlador dos dados tratados para prestar o serviço. Contato do encarregado (DPO): privacidade@triever.com.br.

Quais dados tratamos

Cadastro: e-mail, nome da conta, nicho, região, site ou perfil, número de WhatsApp e tom de voz.

Conteúdo: publicações, ajustes e opiniões que você manda (inclusive por áudio), marca (logo e cores) e textos usados para aprender sua voz.

Redes conectadas: identificadores da conta na rede e o token de acesso, guardado cifrado.

Pagamento: plano e situação da assinatura. CPF ou CNPJ e dados de cartão ficam no Asaas; guardamos só uma impressão cifrada do documento para o teste grátis valer uma vez.

Uso: registros de acesso e de ações importantes, guardados por 6 meses (Marco Civil da Internet).

Para que usamos e com qual base legal

Prestar o serviço (buscar notícias, gerar e publicar o conteúdo, pedir aprovação no WhatsApp, cobrar): execução de contrato.

Segurança, prevenção a fraude e registro de auditoria: legítimo interesse e obrigação legal.

Mensagens no WhatsApp: você confirma o número e pode parar a qualquer momento respondendo "parar".

Com quem compartilhamos

Fornecedores que operam o serviço em nosso nome: Supabase (banco e arquivos, em São Paulo), Vercel (hospedagem), Inngest (tarefas agendadas), Anthropic (inteligência artificial), ElevenLabs (transcrição de áudio), Meta (WhatsApp, Instagram e Facebook), LinkedIn e Asaas (pagamento).

Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil, com cláusulas contratuais de proteção. As notícias e textos enviados à inteligência artificial não são usados para treinar modelos.

Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. O histórico de publicações segue o plano (7 dias no Grátis, 12 meses nos pagos). Registros de acesso, 6 meses. Ao excluir a conta, os dados são apagados, salvo o que a lei obriga a guardar.

Seus direitos

Você pode acessar, corrigir, exportar e excluir seus dados. Em Conta, use Exportar Dados ou Excluir Conta. Para outros pedidos, escreva para privacidade@triever.com.br.

Se você conectou o Instagram ou o Facebook, também pode remover o Triever nas configurações do Facebook; a Meta nos avisa e apagamos a conexão.

Segurança

Dados isolados por conta, tokens cifrados, conexões seguras e revisão de segurança antes de cada mudança. Para relatar uma falha: seguranca@triever.com.br.